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Como usar o Canal de Denúncias

Assista ao vídeo passo a passo — do primeiro acesso ao acompanhamento sigiloso da sua manifestação.

Tutorial completo — cerca de 5 minutosÁudio narrado em português

O que o vídeo mostra

O canal é aberto a qualquer pessoa, sem cadastro ou login.

Escolha sua relação com a empresa, o tipo de manifestação e decida se quer se identificar.

Assunto, local, data aproximada, pessoas envolvidas, descrição dos fatos e anexos opcionais.

Ao enviar, você recebe um protocolo e uma senha única. Guarde os dois.

Com protocolo e senha você vê o status, lê respostas do comitê e envia novas mensagens.

O comitê aparece apenas como “Comitê” e seu anonimato é preservado durante toda a conversa.

Perdi minha senha de acompanhamento. E agora?: A senha não pode ser recuperada, justamente para garantir o sigilo. Nesse caso, abra uma nova manifestação informando que se trata de complemento de um relato anterior.
Posso relatar sem me identificar?: Sim. O anonimato é uma opção em todas as manifestações e, mesmo anônimo, você continua recebendo respostas pelo protocolo e senha.
Quem lê o meu relato?: Apenas as pessoas autorizadas do comitê responsável, de acordo com o perfil de acesso e o assunto do caso.
Posso sofrer retaliação por relatar?: Não. Represálias contra denunciantes de boa-fé são estritamente proibidas e investigadas com prioridade.